Padang, Kliksumbar – Polda Sumatera Barat menghadirkan gedung pelayanan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) pertama di Sumbar yang memenuhi standar pelayanan publik dan segera beroperasi di Kota Padang.
Gedung baru pelayanan BPKB Polda Sumbar tersebut dirancang untuk meningkatkan kualitas pelayanan administrasi kendaraan bermotor dengan konsep modern, nyaman, dan ramah masyarakat.
Direktur Lalu Lintas Polda Sumbar, Kombes Pol. H.M. Reza Chairul Akbar Sidiq, mengatakan gedung pelayanan BPKB ini menjadi terobosan baru dalam pelayanan publik kepolisian di Sumatera Barat.
“Gedung pelayanan BPKB ini menjadi yang pertama di Sumatera Barat yang memiliki fasilitas sesuai standar pelayanan publik, sehingga memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi masyarakat,” kata Reza, Rabu (7/1/2026).
Reza menjelaskan, gedung pelayanan BPKB tersebut akan segera beroperasi dan direncanakan diresmikan langsung oleh Kapolda Sumbar, Irjen Pol. Gatot Tri Suryanta.
Peresmian itu menjadi penanda dimulainya layanan BPKB dengan standar baru di lingkungan Polda Sumbar.
Seiring perkembangan era digitalisasi, pelayanan BPKB Polda Sumbar kini telah dilengkapi sistem antrean otomatis FIFO atau First In First Out.
Sistem ini mengatur antrean secara elektronik berdasarkan jenis dan kebutuhan layanan pemohon.
Selain itu, seluruh proses pendaftaran dan registrasi kendaraan bermotor telah menggunakan sistem elektronik atau electronic book.
Dengan sistem tersebut, pengolahan data tidak lagi dilakukan secara manual dan seluruh proses berjalan secara digital.
Pada pelayanan cek fisik kendaraan, Polda Sumbar juga menerapkan sistem digital tanpa gesek manual.
Namun demikian, loket cek fisik manual tetap disediakan untuk mengantisipasi kendaraan lama yang mengalami kendala pada nomor rangka atau nomor mesin.
Gedung pelayanan BPKB Polda Sumbar turut dilengkapi berbagai fasilitas pendukung, seperti layanan bagi penyandang disabilitas dan lanjut usia, ruang menyusui, area bermain anak, serta pojok baca.
Selain itu, tersedia ruang tunggu dan antrean yang nyaman, area parkir luas, mushala, dan toilet guna menunjang kenyamanan masyarakat selama mengurus administrasi kendaraan bermotor.
Dengan hadirnya gedung baru ini, proses penerbitan BPKB diharapkan berjalan lebih cepat dengan mekanisme yang jelas dan sesuai standar pelayanan.
Ke depan, pelayanan BPKB Polda Sumbar ditargetkan menjadi layanan berbasis digital yang dapat dimanfaatkan secara optimal oleh masyarakat Sumatera Barat. (***)
