Payakumbuh, Kliksumbar – Sekretaris Daerah Provinsi Sumatera Barat (Sekdaprov Sumbar), Arry Yuswandi, meninjau langsung pelayanan di Kantor Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Kota Payakumbuh, Senin (19/1/2026). Kunjungan kerja tersebut menjadi bagian dari upaya Pemerintah Provinsi Sumbar dalam memastikan kualitas pelayanan publik, khususnya di sektor pendapatan daerah, tetap berjalan optimal.
Dalam peninjauan itu, Arry Yuswandi melihat langsung alur pelayanan administrasi kendaraan bermotor, mengecek fasilitas pendukung, serta berdialog dengan petugas dan masyarakat yang sedang mengurus kewajiban pajak kendaraan. Ia ingin memastikan seluruh proses pelayanan berjalan sesuai standar dan memberikan kenyamanan bagi wajib pajak.
Arry menegaskan, Samsat merupakan salah satu garda terdepan pelayanan pemerintah yang bersentuhan langsung dengan masyarakat. Karena itu, pelayanan di Samsat harus mengedepankan kecepatan, transparansi, dan kemudahan.
“Kita ingin memastikan pelayanan di Samsat berjalan dengan baik, tertib, dan sesuai standar. Masyarakat harus merasa terlayani dengan mudah, cepat, dan jelas,” ujar Arry Yuswandi.
Selain itu, ia menekankan pentingnya sinergi seluruh unsur yang tergabung dalam Samsat, mulai dari Pemerintah Daerah, Kepolisian, hingga Jasa Raharja. Menurutnya, pelayanan prima tidak akan terwujud tanpa kerja sama dan kekompakan antarinstansi.
“Semua unsur yang ada di Samsat harus satu semangat, yakni melayani dengan sepenuh hati. Jangan ada ego sektoral, harus kompak,” tegasnya.
Pada kesempatan tersebut, Arry juga mengingatkan jajaran Samsat untuk terus menjaga integritas dan profesionalisme dalam menjalankan tugas. Ia meminta agar setiap masukan dari masyarakat dijadikan bahan evaluasi guna meningkatkan kualitas layanan secara berkelanjutan.
Arry berharap, Samsat Kota Payakumbuh dapat menjadi contoh bagi unit pelayanan publik lainnya di Sumatera Barat dalam menghadirkan pelayanan yang prima, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, sejalan dengan upaya Pemprov Sumbar memperkuat tata kelola pemerintahan yang baik. (***)
