Tangerang, Kliksumbar – InJourney Aviation Services (IAS) meningkatkan kesiapan layanan kebandarudaraan menjelang Natal 2025 dan Tahun Baru 2026.
Langkah ini bertujuan memastikan pelayanan optimal di seluruh wilayah operasional.
Peningkatan kesiapan tersebut disampaikan dalam press conference di Grand Anara Airport Hotel, Bandara Soekarno-Hatta.
Kegiatan ini menjadi bentuk keterbukaan informasi kepada publik.
Selain itu, jajaran manajemen InJourney turut hadir sebagai holding IAS Group.
Kehadiran tersebut menegaskan komitmen penguatan layanan selama periode Nataru.
IAS Group menilai periode Nataru sebagai fase operasional strategis.
Oleh karena itu, perusahaan memperkuat koordinasi lintas entitas secara menyeluruh.
Selanjutnya, IAS Group menata sumber daya manusia secara proporsional.
Perusahaan juga mengoptimalkan sarana dan prasarana pendukung layanan.
Selain itu, IAS memperkuat sistem pengawasan operasional berbasis data.
Langkah ini menjaga konsistensi layanan di seluruh bandara.
Direktur Komersial InJourney, Veronica H Sisilia, menegaskan pentingnya kesiapan menyeluruh.
Ia menilai kualitas layanan menentukan kepercayaan publik.
“Sebagai holding, InJourney memastikan seluruh entitas berada pada tingkat kesiapan optimal menghadapi Nataru. Konsistensi layanan dan pengalaman pelanggan menjadi prioritas utama,” ujarnya.
Sementara itu, Plt Direktur Utama IAS, Danny P Thaharsyah, menekankan penguatan kendali operasional.
Fokus utama berada pada pengawasan layanan di lapangan.
“IAS Group melakukan penataan personel, optimalisasi fasilitas, serta pemanfaatan sistem monitoring digital. Seluruh pengendalian berjalan terstruktur melalui Posko Gabungan Nasional,” jelasnya.
Lebih lanjut, Danny menyampaikan penerapan sistem CALIS dan WARRIOR.
Sistem ini mendukung transformasi digital layanan kargo nasional.
“Melalui CALIS dan WARRIOR, kami meningkatkan akurasi monitoring lapangan. Sistem ini mempercepat tindakan korektif saat lonjakan layanan,” tambahnya.
Dalam mendukung pengendalian nasional, IAS mengoperasikan POSGABNAS Nataru 2025–2026.
Posko ini beroperasi pada 15 Desember 2025 hingga 5 Januari 2026.
POSGABNAS berlokasi di KNO, CGK, DPS, dan UPG.
Posko berfungsi sebagai pusat koordinasi dan evaluasi layanan.
Direktur Komersial IAS, Muchdian Muchlis, menjelaskan penguatan program komersial.
Program tersebut mendukung keberlanjutan layanan selama Nataru.
“IAS menghadirkan promo diskon layanan Pax Concierge Joumpa, lounge Concordia dan Saphire, serta baggage service It’s a Wrap. Kami juga menyiapkan layanan hotel, driving range, dan food service,” ujarnya.
Selain itu, pelanggan mendapat sambutan khusus di bandara.
Petugas frontliner menyambut pelanggan dengan nuansa Natal yang hangat.
Melalui langkah tersebut, IAS Group berkomitmen mendukung kelancaran transportasi udara nasional.
Perusahaan memastikan layanan kebandarudaraan tetap andal dan berorientasi pelanggan. (***)
