Jakarta, Kliksumbar – Bank Nagari kembali menorehkan prestasi nasional dengan meraih tiga penghargaan bergengsi pada ajang 23rd INFOBANK-MRI Banking Service Excellence Appreciation 2026 di Jakarta, Jumat (26/6). Capaian tersebut memperkuat posisi Bank Nagari sebagai bank pembangunan daerah yang terus meningkatkan kualitas layanan dan transformasi digital.
Prestasi itu meliputi The 2nd Best Region Bank in Excellence Teller, The Best Region Bank in Excellence ATM, serta The 2nd Best Region Bank in Excellence Chatbot. Penghargaan tersebut diberikan berdasarkan penilaian terhadap kualitas layanan perbankan kepada nasabah.
Layanan Prima Jadi Kunci Prestasi
Bank Nagari terus memperkuat pelayanan tatap muka sekaligus mengembangkan layanan digital. Strategi tersebut membuat pengalaman nasabah semakin cepat, mudah, dan aman.
Penghargaan kategori teller menunjukkan konsistensi Bank Nagari dalam menjaga profesionalisme petugas layanan. Kecepatan, ketelitian, serta keramahan teller menjadi faktor utama yang dinilai.
Sementara itu, penghargaan layanan ATM membuktikan kemampuan Bank Nagari menghadirkan jaringan transaksi mandiri yang andal dan mudah diakses masyarakat.
Selain itu, penghargaan chatbot mencerminkan keberhasilan Bank Nagari menghadirkan layanan digital yang responsif. Nasabah kini memperoleh informasi dan bantuan lebih cepat melalui kanal digital.
Transformasi Digital Terus Diperkuat
Direktur Utama Bank Nagari, Gusti Candra, mengatakan penghargaan tersebut merupakan hasil kerja keras seluruh insan Bank Nagari dalam menjaga kualitas pelayanan.
“Penghargaan ini menjadi kebanggaan sekaligus motivasi bagi seluruh insan Bank Nagari untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah. Capaian ini merupakan hasil kerja kolektif seluruh tim yang terus berkomitmen menjaga kualitas layanan, baik melalui layanan tatap muka maupun penguatan layanan digital,” ujarnya.
Menurut Gusti Candra, pelayanan berkualitas menjadi fondasi utama dalam membangun kepercayaan masyarakat.
“Bank Nagari meyakini pelayanan prima yang konsisten menjadi kunci meningkatkan daya saing. Ke depan, kami akan mempercepat transformasi digital, memperkuat inovasi, dan meningkatkan kompetensi sumber daya manusia agar mampu menghadirkan pengalaman layanan yang semakin unggul,” katanya.
Perkuat Posisi Bank Pembangunan Daerah
Raihan tiga penghargaan nasional tersebut menjadi bukti komitmen Bank Nagari dalam menghadirkan layanan keuangan modern yang berorientasi kepada kebutuhan masyarakat.
Selain meningkatkan kualitas layanan, penghargaan itu juga memperkuat reputasi Bank Nagari sebagai bank pembangunan daerah yang adaptif menghadapi perkembangan industri perbankan nasional.
Ke depan, Bank Nagari menargetkan penguatan inovasi digital, peningkatan kualitas sumber daya manusia, serta perluasan layanan agar mampu memberikan nilai tambah bagi masyarakat, dunia usaha, dan seluruh pemangku kepentingan. (***)
